TERMES I CONDICIONS D'ÚS I CONTRACTACIÓ
1. INFORMACIÓ GENERAL
Les presents condicions regulen l'accés i la utilització del lloc web www.estudisierra.es, així com la compra dels productes i serveis oferts a través de la botiga en línia.
El titular del lloc web és:
Titular: Fco. Javier Sierra
Condició: Empresari individual / Autònom
Domicili fiscal: c/Anoia 26 - 08211 Castellar del Vallès (Barcelona) - Spain
Correu electrònic: hola@estudisierra.es
Telèfon: 93 742 60 81
Lloc web: www.estudisierra.es
L'accés i la utilització del lloc web, així com la realització de qualsevol comanda, implica l'acceptació de les presents condicions.
2. OBJECTE
Les presents condicions tenen per objecte regular la relació contractual entre Estudi Sierra i els usuaris o clients que realitzin comandes a través de la botiga en línia.
Estudi Sierra comercialitza, entre d'altres, productes d'impressió, retolació, vinils, adhesius, displays, roll-ups, lones, marxandatge, regals d'empresa, trofeus i altres productes personalitzats.
Les característiques concretes de cada producte seran les indicades a la corresponent fitxa, pressupost o documentació associada a la comanda.
3. CAPACITAT PER CONTRACTAR
Per realitzar una compra, el client declara ser major d'edat i disposar de capacitat legal suficient per contractar.
En cas de realitzar una compra en nom d'una empresa, entitat o organització, el client declara disposar de les facultats necessàries per efectuar la contractació en el seu nom.
Estudi Sierra podrà sol·licitar informació addicional quan sigui necessari per verificar les dades de la comanda.
4. PROCÉS DE COMPRA
Per realitzar una compra, el client haurà de seleccionar els productes desitjats, indicar les opcions de personalització que corresponguin, introduir les dades sol·licitades i completar el procés de contractació.
Abans de finalitzar la comanda, el client podrà revisar els productes seleccionats, les quantitats, les característiques, les despeses d'enviament i el preu total.
El client serà responsable de comprovar que totes les dades introduïdes siguin correctes abans de confirmar la comanda.
La realització de la comanda implica l'acceptació de les presents condicions i, quan correspongui, l'obligació de realitzar el pagament.
El botó o funció utilitzada per finalitzar la compra haurà d'indicar de manera clara que la comanda implica una obligació de pagament.
5. PREUS
Els preus dels productes seran els indicats en cada moment al lloc web.
Llevat que s'indiqui expressament el contrari, els preus inclouran els impostos aplicables d'acord amb la legislació vigent.
Les despeses d'enviament, quan siguin aplicables, es mostraran durant el procés de compra abans de finalitzar la comanda.
Estudi Sierra es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. Els canvis no afectaran les comandes que ja hagin estat confirmades.
En cas que existeixi un error manifest en el preu publicat, Estudi Sierra podrà comunicar aquesta circumstància al client i oferir-li la possibilitat de confirmar la comanda al preu correcte o cancel·lar-la.
6. PRODUCTES PERSONALITZATS
Una part dels productes comercialitzats per Estudi Sierra es pot fabricar o personalitzar segons les indicacions proporcionades pel client.
El client serà responsable de comprovar que els textos, imatges, logotips, colors, mesures, quantitats, arxius i altra informació facilitada siguin correctes abans de confirmar la comanda.
El client declara disposar dels drets, llicències o autoritzacions necessaris per utilitzar les imatges, fotografies, logotips, marques, textos i altres continguts que proporcioni a Estudi Sierra per a la fabricació de la comanda.
El client serà responsable de qualsevol reclamació de tercers derivada de la utilització dels continguts proporcionats per ell.
Quan sigui necessari, Estudi Sierra podrà sol·licitar al client la confirmació dels dissenys, arts finals, proves o esbossos abans d'iniciar la producció.
Una vegada aprovada una prova o disseny pel client, qualsevol modificació posterior podrà implicar costos addicionals i/o una modificació del termini de lliurament.
7. TOLERÀNCIES DE FABRICACIÓ I COLOR
En determinats productes d'impressió, retolació, tèxtils, vinils, lones, marxandatge i altres productes personalitzats poden existir petites diferències de color, mesures, acabat o posició respecte de les imatges mostrades en pantalla o de les proves digitals.
Aquestes diferències poden ser degudes, entre altres factors, a les característiques dels materials, sistemes d'impressió, pantalles utilitzades, perfils de color i processos de fabricació.
Les petites variacions pròpies del procés de fabricació que no afectin substancialment la funcionalitat o les característiques del producte no es consideraran defectes.
8. DISPONIBILITAT
Els productes estan subjectes a disponibilitat.
Quan un producte no pugui ser subministrat per motius de disponibilitat, fabricació o qualsevol altra circumstància, Estudi Sierra informarà el client i podrà oferir una alternativa, establir un nou termini o procedir a la cancel·lació i devolució de les quantitats abonades quan correspongui.
9. FORMES DE PAGAMENT
Estudi Sierra podrà oferir diferents formes de pagament, que seran indicades durant el procés de compra.
En cas de seleccionar el pagament mitjançant transferència bancària, la comanda podrà romandre pendent fins que es confirmi la recepció de l'import corresponent.
El client haurà de realitzar la transferència dins del termini indicat durant el procés de compra.
Quan sigui necessari per agilitzar la gestió de la comanda, Estudi Sierra podrà sol·licitar al client el comprovant de la transferència.
Si el pagament no es realitza dins del termini establert, Estudi Sierra podrà cancel·lar la comanda, prèvia comunicació al client quan correspongui.
10. INICI DE LA PRODUCCIÓ
En els productes personalitzats, la producció s'iniciarà una vegada que s'hagin complert les condicions necessàries per a això, incloent-hi, quan correspongui:
-
Confirmació de la comanda.
-
Confirmació del pagament.
-
Recepció correcta dels arxius necessaris.
-
Aprovació del disseny o prova quan sigui necessari.
Els terminis de fabricació començaran a comptar des del moment en què s'hagin complert aquestes condicions.
11. LLIURAMENT I TERMINIS
Els terminis de lliurament indicats al lloc web, pressupostos o confirmacions de comanda són orientatius, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
Els terminis poden variar en funció del producte, quantitat, personalització, disponibilitat de materials, aprovació de dissenys, transport i altres circumstàncies relacionades amb la producció.
Estudi Sierra informarà el client de qualsevol incidència rellevant que pugui afectar el termini previst.
El lliurament es realitzarà a l'adreça indicada pel client durant el procés de compra.
El client haurà d'assegurar-se que l'adreça i les dades de lliurament facilitades siguin correctes.
12. RECEPCIÓ DE LA COMANDA
El client haurà de comprovar l'estat exterior del paquet en el moment del lliurament.
Quan hi hagi danys visibles en l'embalatge, es recomana deixar constància d'aquesta circumstància davant del transportista i comunicar-la a Estudi Sierra al més aviat possible.
En cas de rebre un producte danyat, incorrecte o amb algun defecte, el client haurà de posar-se en contacte amb Estudi Sierra aportant, quan sigui possible, fotografies del producte i de l'embalatge, així com el número de comanda.
Estudi Sierra analitzarà cada incidència i, quan correspongui, oferirà la solució prevista legalment.
13. DRET DE DESISTIMENT
Quan el client tingui la condició legal de consumidor i el producte adquirit no estigui inclòs en cap de les excepcions previstes per la legislació aplicable, podrà exercir el seu dret de desistiment dins del termini legal establert.
Amb caràcter general, el termini és de 14 dies naturals des de la recepció del producte.
L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant una comunicació inequívoca a Estudi Sierra dins del termini corresponent.
El consumidor haurà de retornar el producte dins del termini establert legalment i assumirà, quan correspongui, els costos directes de devolució.
Els reemborsaments es realitzaran d'acord amb els terminis i les condicions establerts per la legislació vigent.
14. EXCLUSIÓ DEL DRET DE DESISTIMENT EN PRODUCTES PERSONALITZATS
El dret de desistiment no serà aplicable, en els supòsits previstos legalment, a aquells productes confeccionats d'acord amb les especificacions del client o clarament personalitzats.
Aquesta excepció pot resultar especialment aplicable a productes d'impressió, retolació, vinils, adhesius, tèxtils personalitzats, regals d'empresa, marxandatge, trofeus i altres productes fabricats específicament segons les indicacions del client.
L'exclusió del dret de desistiment no limita els drets que corresponguin al consumidor en cas de producte defectuós, incorrecte o no conforme amb el contracte.
15. GARANTIA I CONFORMITAT
Els productes venuts a consumidors estaran subjectes a la garantia legal de conformitat que sigui aplicable d'acord amb la normativa vigent.
En cas de manca de conformitat, el consumidor podrà exercir els drets que legalment li corresponguin.
Quan el problema sigui conseqüència d'un error comès pel client en proporcionar els arxius, textos, mesures, dissenys o instruccions de personalització, Estudi Sierra podrà quedar exempt de responsabilitat quan es pugui acreditar aquesta circumstància.
16. DEVOLUCIONS I RECLAMACIONS
Per comunicar una incidència, devolució o reclamació, el client podrà contactar amb Estudi Sierra a través de:
Correu electrònic: hola@estudisierra.es
Telèfon: 93 742 60 81
El client haurà d'indicar, sempre que sigui possible, el número de comanda i explicar el motiu de la reclamació.
Les devolucions s'hauran de realitzar seguint les instruccions proporcionades per Estudi Sierra i d'acord amb la normativa aplicable.
17. CANCEL·LACIÓ DE COMANDES
El client podrà sol·licitar la cancel·lació d'una comanda contactant amb Estudi Sierra.
Quan la comanda encara no hagi entrat en producció, s'estudiarà la possibilitat de cancel·lar-la.
En productes personalitzats, una vegada iniciada la fabricació, la cancel·lació podrà no ser possible quan la legislació aplicable permeti aquesta exclusió, especialment quan es tracti de productes fabricats específicament per al client.
Si la comanda ja ha estat produïda, preparada o enviada, podran aplicar-se les condicions corresponents al producte i a la legislació vigent.
18. CONTINGUTS PROPORCIONATS PEL CLIENT
El client garanteix que els continguts proporcionats per a la fabricació dels seus productes no vulneren drets de tercers ni contenen material l'ús del qual sigui il·legal.
Estudi Sierra podrà rebutjar la fabricació de qualsevol comanda el contingut de la qual pugui resultar manifestament il·lícit o pugui infringir drets de tercers.
El client assumirà la responsabilitat derivada de la utilització dels continguts que hagi proporcionat per a la fabricació de la comanda.
19. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Els dissenys, fotografies, textos, gràfics, logotips, elements visuals, codi i altres continguts de www.estudisierra.es estan protegits per la legislació aplicable en matèria de propietat intel·lectual i industrial.
Queda prohibida la seva reproducció, distribució, modificació o utilització sense l'autorització corresponent.
Els continguts aportats pels clients continuaran sent propietat dels seus respectius titulars.
20. PROTECCIÓ DE DADES
El tractament de les dades personals proporcionades pels clients es realitzarà d'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
La informació detallada sobre el tractament de les dades personals està disponible a la Política de Privacitat d'Estudi Sierra.
21. GALETES (COOKIES)
El lloc web pot utilitzar galetes (cookies) i tecnologies similars per garantir-ne el funcionament, millorar l'experiència de navegació i realitzar determinades funcions analítiques o publicitàries.
La informació relativa a les galetes utilitzades i a la seva gestió està disponible a la corresponent Política de Galetes (Cookies).
22. RESPONSABILITAT
Estudi Sierra procurarà mantenir la informació del lloc web actualitzada i correcta, però no garanteix l'absència absoluta d'errors.
No es responsabilitzarà d'interrupcions del servei, errors tècnics, causes de força major o circumstàncies alienes al seu control raonable.
Aquesta limitació no afectarà els drets que legalment corresponguin als consumidors i usuaris.
23. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS
Estudi Sierra podrà modificar les presents condicions quan sigui necessari per adaptar-les a canvis legislatius, comercials, tècnics o de funcionament del lloc web.
Les condicions aplicables a cada comanda seran les vigents en el moment de realitzar la contractació.
24. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola vigent.
En les relacions amb consumidors i usuaris, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals que siguin competents d'acord amb la legislació aplicable.
Quan la contractació es realitzi entre empreses o professionals, les parts podran sotmetre's, quan legalment sigui possible, als jutjats i tribunals que corresponguin segons les normes de competència aplicables.
25. CONTACTE
Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació relacionada amb una comanda, el client pot contactar amb:
Estudi Sierra
Titular: Fco. Javier Sierra
Domicili fiscal: c/Anoia 26 - 08211 Castellar del Vallès (Barcelona) - Spain
Correu electrònic: hola@estudisierra.es
Telèfon: 93 742 60 81
Web: www.estudisierra.es
Última actualització: 16 de setembre de 2026