PAIEMENT SÉCURISÉ
Chez Estudi Sierra, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat confortable, simple et sécurisée. La protection de vos données personnelles et bancaires est une priorité pour nous.
C’est pourquoi nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés : le paiement par carte bancaire via notre terminal de paiement virtuel Redsys, associé à BBVA, ainsi que le virement bancaire.
1. Paiement par carte bancaire via Redsys (BBVA)
Vous pouvez régler vos achats rapidement et en toute sécurité avec votre carte de crédit ou de débit grâce à notre terminal de paiement virtuel, géré par la plateforme de paiement Redsys et associé à BBVA.
Lorsque vous sélectionnez ce mode de paiement, vous êtes redirigé vers la passerelle de paiement correspondante, où vous pouvez saisir les informations de votre carte et finaliser la transaction en suivant les instructions affichées à l’écran.
Les données bancaires sont transmises directement par l’intermédiaire de la plateforme de paiement. Estudi Sierra n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire et ne les stocke pas dans ses systèmes.
L’opération peut nécessiter une authentification supplémentaire auprès de votre établissement bancaire, conformément aux mécanismes de sécurité et de vérification applicables.
Une fois le paiement confirmé, vous recevrez la confirmation correspondante de votre commande et nous pourrons commencer à en préparer le traitement.
2. Chiffrement des données et serveur sécurisé SSL/TLS
La boutique en ligne d’Estudi Sierra utilise une connexion sécurisée via le protocole HTTPS, reposant sur la technologie de chiffrement SSL/TLS, sous réserve que le certificat correspondant soit correctement installé et actif.
Ce système permet de chiffrer les informations transmises entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur web, contribuant ainsi à protéger les données contre les accès non autorisés pendant leur transmission.
Le certificat SSL/TLS permet également de vérifier l’identité du domaine auquel l’utilisateur se connecte, contribuant ainsi à créer un environnement de navigation plus sécurisé.
La passerelle de paiement Redsys dispose de ses propres mécanismes de protection et de chiffrement pour la transmission des données bancaires pendant le processus de paiement.
Important : le chiffrement protège les informations pendant leur transmission, mais ne signifie pas que toutes les données stockées sur les appareils ou dans les systèmes sont chiffrées et ne garantit pas, à lui seul, l’absence totale de risques.
3. Paiement par virement bancaire
Vous pouvez également régler votre commande par virement bancaire.
Une fois votre achat finalisé, vous recevrez les instructions nécessaires pour effectuer le virement, notamment les coordonnées bancaires et le montant à régler.
Afin de faciliter l’identification du paiement, nous vous recommandons d’indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement.
Le délai maximal pour effectuer le virement est de 2 jours calendaires à compter de la passation de la commande.
La préparation de la commande commencera dès que nous aurons reçu et vérifié le montant correspondant sur notre compte bancaire.
Si le paiement n’a pas été reçu à l’expiration de ce délai, Estudi Sierra pourra annuler la commande, conformément aux conditions contractuelles applicables.
Pour accélérer le traitement de votre commande, vous pouvez envoyer le justificatif de virement à notre adresse e-mail :
hola@estudisierra.es
L’envoi du justificatif ne signifie pas que le paiement a été confirmé. La préparation de la commande reste soumise à la vérification effective de la réception des fonds.
4. Mesures de sécurité des transactions
Estudi Sierra met en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger les informations de ses clients pendant le processus d’achat.
Ces mesures comprennent notamment :
- L’utilisation de connexions HTTPS avec chiffrement SSL/TLS, lorsque le certificat correspondant est correctement installé et actif.