POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), les informations suivantes concernant le responsable du traitement sont communiquées :

Titulaire : Fco. Javier Sierra (travailleur indépendant)

Nom commercial : Estudi Sierra

Adresse fiscale : C/ Anoia 26, 08211 Castellar del Vallès (Barcelone), Espagne.

Adresse e-mail : hola@estudisierra.es

Téléphone : 93 742 60 85

Site web : www.estudisierra.es

Estudi Sierra est responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs par l’intermédiaire de sa boutique en ligne et s’engage à garantir leur confidentialité, leur protection et leur sécurité.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Chez Estudi Sierra, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes, en fonction de la nature de votre relation avec nous :

• Données d’identification : nom, prénom et, le cas échéant, numéro de carte d’identité (DNI) ou numéro d’identification fiscale (NIF).
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de facturation et de livraison des commandes.
• Informations relatives aux commandes, achats, paiements, retours et demandes de renseignements.
• Données d’accès au compte client, lorsqu’un compte est créé sur la boutique en ligne.
• Fichiers, images, créations graphiques, logos ou documents fournis par le client pour la réalisation de produits personnalisés.
• Informations techniques relatives à la navigation et à l’utilisation du site web, conformément à la politique relative aux cookies applicable.

Les données demandées seront strictement limitées à celles nécessaires pour répondre à chaque finalité et fournir correctement nos services.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

a) Gestion des commandes et des achats en ligne

Traiter les commandes, gérer les paiements, préparer les produits, organiser les expéditions, traiter les incidents et gérer les retours ou les réclamations.

b) Fabrication de produits personnalisés

Utiliser les fichiers, créations graphiques, images, logos et spécifications fournis par le client pour fabriquer, imprimer, personnaliser ou préparer les produits commandés.

c) Service client

Répondre aux questions, demandes d’informations, demandes de devis, signalements d’incidents et communications reçues par l’intermédiaire du site web, par e-mail ou par téléphone.

d) Gestion administrative, comptable et fiscale

Respecter les obligations légales relatives à la facturation, à la comptabilité, à la fiscalité et à la conservation des documents commerciaux.

e) Gestion des comptes utilisateurs

Permettre la création, l’accès et la gestion des comptes personnels, consulter l’historique des commandes et faciliter les achats ultérieurs.

f) Communications commerciales

Envoyer des informations concernant les produits, nouveautés, promotions et offres d’Estudi Sierra, à condition de disposer d’une base juridique appropriée. Lorsque cela est nécessaire, le consentement préalable de l’utilisateur sera demandé.

g) Sécurité et fonctionnement du site web

Prévenir les utilisations frauduleuses, protéger la boutique en ligne, assurer son bon fonctionnement et détecter d’éventuels incidents de sécurité.

4. Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour gérer les achats, commandes, paiements, expéditions et produits personnalisés.
• Respect des obligations légales : pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables et administratives.
• Consentement de la personne concernée : pour l’envoi de communications commerciales lorsque cela est nécessaire, ainsi que pour les traitements nécessitant une autorisation expresse.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site web, prévenir la fraude et traiter certaines demandes ou réclamations, à condition que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

De manière générale :

• Les données relatives aux commandes et aux achats sont conservées pendant la relation commerciale puis, ultérieurement, pendant les délais légaux de prescription applicables.
• Les données de facturation et les documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation fiscale et commerciale.
• Les données utilisées pour répondre aux demandes de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la gestion d’éventuelles responsabilités.
• Les données traitées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur ou jusqu’à sa demande de ne plus recevoir ces communications, lorsque le consentement constitue la base juridique du traitement.

À l’expiration des délais applicables, les données seront supprimées ou, le cas échéant, bloquées conformément à la réglementation en vigueur.

6. À qui communiquons-nous vos données ?

Estudi Sierra ne vend ni ne cède les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, pour fournir nos services et respecter nos obligations, certaines données peuvent être communiquées ou mises à la disposition des destinataires suivants :

• Entreprises de transport et services de messagerie : pour assurer la livraison des commandes.
• Établissements bancaires et prestataires de services de paiement : pour gérer les transactions financières.
• Cabinets de conseil, cabinets comptables et professionnels spécialisés : pour nous aider à respecter nos obligations fiscales, comptables ou légales.
• Prestataires technologiques, d’hébergement web, de maintenance et de gestion de la boutique en ligne : lorsqu’ils doivent accéder aux données pour fournir leurs services.
• Administrations publiques, juridictions et tribunaux : lorsqu’une obligation légale l’exige.

Ces tiers n’accéderont qu’aux données nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et seront, le cas échéant, soumis aux obligations de confidentialité et de protection des données prévues par la réglementation.

Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), les garanties exigées par le RGPD seront mises en place afin d’encadrer légalement ce transfert international.

7. Sécurité des données personnelles

Chez Estudi Sierra, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées au niveau de risque afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou tout traitement inapproprié.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• L’utilisation de connexions sécurisées via le protocole HTTPS.
• La limitation de l’accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
• Des mesures de protection des systèmes informatiques et de la boutique en ligne.
• La mise à jour et la maintenance des systèmes utilisés.
• Des sauvegardes et des procédures de récupération des informations, lorsque cela est approprié.
• La sélection de prestataires offrant des garanties adéquates en matière de sécurité et de protection des données.

Malgré la mise en œuvre de mesures de sécurité, aucun système informatique ni aucune transmission de données par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de la sécurité des données personnelles, Estudi Sierra agira conformément aux obligations de notification et de communication prévues par la réglementation en vigueur.

8. Traitement des fichiers et créations graphiques des clients

Pour la fabrication de vinyles, autocollants, impressions et autres produits personnalisés, le client peut nous fournir des fichiers numériques, photographies, logos, créations graphiques ou documents.

Ces fichiers seront utilisés exclusivement pour gérer la commande, préparer les créations graphiques, fabriquer les produits commandés et traiter d’éventuels incidents liés au service.

Estudi Sierra n’utilisera pas ces fichiers à des fins publicitaires ou promotionnelles, ni pour les publier sur les réseaux sociaux ou sur d’autres supports, sans avoir obtenu l’autorisation correspondante du client lorsque celle-ci est nécessaire.

Les fichiers seront conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la gestion d’éventuels incidents ou responsabilités. Lorsqu’ils ne seront plus nécessaires, ils seront supprimés, sauf si une obligation légale ou un motif légitime justifie leur conservation.

Le client doit s’assurer qu’il dispose des droits ou autorisations nécessaires sur les fichiers qu’il fournit en vue de leur reproduction ou de leur personnalisation.

9. Droits des utilisateurs

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment le consentement donné pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

Adresse e-mail : hola@estudisierra.es
Objet : Exercice des droits relatifs à la protection des données.

Votre demande devra préciser le droit que vous souhaitez exercer et permettre la vérification de votre identité lorsque cela est nécessaire.

Estudi Sierra traitera votre demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Par ailleurs, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), sur son site officiel : www.aepd.es.

10. Communications commerciales

Estudi Sierra pourra envoyer des communications commerciales concernant ses produits, services, nouveautés et promotions lorsqu’il dispose d’une base juridique l’y autorisant.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou s’opposer à l’envoi de communications commerciales à tout moment, facilement et gratuitement, au moyen du lien de désinscription figurant dans les e-mails ou en écrivant à hola@estudisierra.es.

La désinscription des communications commerciales n’affectera pas l’envoi des messages nécessaires à la gestion des commandes, paiements, expéditions, factures ou autres obligations contractuelles ou légales.

11. Politique relative aux cookies

La boutique en ligne d’Estudi Sierra peut utiliser des cookies internes et des cookies de tiers afin d’assurer le fonctionnement du site web, de mémoriser les préférences de l’utilisateur, d’analyser la navigation et, le cas échéant, de personnaliser les contenus ou les publicités.

Les cookies non nécessaires ne seront installés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur, conformément à la réglementation applicable.

L’utilisateur pourra accepter, refuser ou configurer les cookies au moyen du système de gestion des cookies du site web, ainsi que modifier ses préférences ultérieurement.

Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation et leurs fournisseurs, l’utilisateur pourra consulter la Politique relative aux cookies correspondante.

12. Protection des mineurs

Les services et produits proposés sur la boutique en ligne ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Estudi Sierra n’a pas l’intention de collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs sans l’intervention ou l’autorisation légalement requise, le cas échéant.

S’il est constaté que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans base juridique appropriée, les mesures nécessaires seront prises pour les supprimer ou régulariser leur traitement conformément à la réglementation applicable.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Estudi Sierra se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité et de sécurité afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles, techniques ou liées au fonctionnement de la boutique en ligne.

Toute modification sera publiée sur cette même page, avec indication de la date de la dernière mise à jour.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique afin de rester informés de la manière dont leurs données personnelles sont protégées.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Estudi Sierra
Fco. Javier Sierra
C/ Anoia 26, 08211 Castellar del Vallès (Barcelone), Espagne.
Adresse e-mail : hola@estudisierra.es
Téléphone : 93 742 60 85

Notre engagement est de vous offrir une expérience d’achat sécurisée, transparente et respectueuse de la vie privée de tous nos clients.