Privacidad y seguridad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

• Titular: Fco. Javier Sierra (autónomo)

• Nombre comercial: Estudi Sierra

• Domicilio fiscal: C/ Anoia 26, 08211 Castellar del Vallès (Barcelona), España.

• Correo electrónico: hola@estudisierra.es

• Teléfono: 93 742 60 85

• Sitio web: www.estudisierra.es

Estudi Sierra es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de su tienda online y se compromete a garantizar su privacidad, confidencialidad y seguridad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

En Estudi Sierra podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales, en función de la relación que mantengas con nosotros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando corresponda, DNI o NIF.

• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

• Datos de facturación y envío de pedidos.

• Información relativa a pedidos, compras, pagos, devoluciones y consultas.

• Datos de acceso a la cuenta de cliente, cuando exista registro en la tienda online.

• Archivos, imágenes, diseños, logotipos o documentos que el cliente nos facilite para la elaboración de productos personalizados.

• Información técnica de navegación y uso de la web, de acuerdo con la política de cookies aplicable.

Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para atender cada finalidad y prestar correctamente nuestros servicios.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos y compras online

Tramitar pedidos, gestionar pagos, preparar productos, realizar envíos, atender incidencias y gestionar devoluciones o reclamaciones.

b) Elaboración de productos personalizados

Utilizar los archivos, diseños, imágenes, logotipos y especificaciones facilitados por el cliente para fabricar, imprimir, personalizar o preparar los productos contratados.

c) Atención al cliente

Responder consultas, solicitudes de información, presupuestos, incidencias y comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico o teléfono.

d) Gestión administrativa, contable y fiscal

Cumplir las obligaciones legales relacionadas con la facturación, contabilidad, fiscalidad y conservación de documentación comercial.

e) Gestión de cuentas de usuario

Permitir el registro, acceso y administración de cuentas personales, así como consultar el historial de pedidos y facilitar futuras compras.

f) Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de Estudi Sierra, siempre que exista una base legal adecuada para ello. Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento previo del usuario.

g) Seguridad y funcionamiento de la web

Prevenir usos fraudulentos, proteger la tienda online, garantizar su funcionamiento y detectar posibles incidentes de seguridad.

4. ¿Cuál es la legitimación para tratar tus datos?

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos y productos personalizados.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, así como para aquellos tratamientos que requieran autorización expresa.

• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude y atender determinadas consultas o reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

• Los datos de facturación y documentación contable se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

• Los datos utilizados para responder consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y atender posibles responsabilidades.

• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, cuando esa sea la base del tratamiento.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando proceda, conforme a la normativa aplicable.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Estudi Sierra no vende ni cede datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales.

No obstante, para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones, determinados datos podrán ser comunicados o facilitados a:

• Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, para gestionar las transacciones económicas.

• Asesorías, gestorías y profesionales que colaboren en el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, contables o legales.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento y gestión de la tienda online, cuando necesiten acceder a los datos para prestar sus servicios.

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Estos terceros únicamente accederán a los datos necesarios para realizar sus funciones y, cuando corresponda, estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos previstas en la normativa.

En caso de que algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD para legitimar dicha transferencia internacional.

7. Seguridad de los datos personales

En Estudi Sierra adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

Entre otras medidas, podrán incluirse:

• Uso de conexiones seguras mediante protocolo HTTPS.

• Restricción del acceso a los datos personales a personas autorizadas.

• Medidas de protección de los sistemas informáticos y de la tienda online.

• Actualización y mantenimiento de los sistemas utilizados.

• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación de la información, cuando corresponda.

• Selección de proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos.

A pesar de aplicar medidas de seguridad, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Estudi Sierra actuará conforme a las obligaciones de notificación y comunicación establecidas en la normativa vigente.

8. Tratamiento de archivos y diseños de clientes

Para la fabricación de vinilos, pegatinas, impresiones y otros productos personalizados, el cliente puede facilitar archivos digitales, fotografías, logotipos, diseños o documentos.

Estos archivos se utilizarán exclusivamente para gestionar el pedido, preparar los diseños, fabricar los productos contratados y atender posibles incidencias relacionadas con el servicio.

Estudi Sierra no utilizará dichos archivos con fines publicitarios, promocionales ni para su publicación en redes sociales o en otros medios sin contar con la correspondiente autorización del cliente, cuando esta sea necesaria.

Los archivos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y atender posibles incidencias o responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima que justifique su conservación.

El cliente deberá asegurarse de que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios sobre los archivos que facilita para su reproducción o personalización.

9. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.

• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en los supuestos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se basen en él.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a:

Correo electrónico: hola@estudisierra.es
Asunto: Ejercicio de derechos de protección de datos.

La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y permitir verificar tu identidad cuando resulte necesario.

Estudi Sierra atenderá tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web oficial: www.aepd.es.

10. Comunicaciones comerciales

Estudi Sierra podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, servicios, novedades y promociones cuando disponga de una base legal que lo permita.

El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o escribiendo a hola@estudisierra.es.

La baja de las comunicaciones comerciales no afectará a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación u otras obligaciones contractuales o legales.

11. Política de cookies

La tienda online de Estudi Sierra puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la web, recordar las preferencias del usuario, analizar la navegación y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.

Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento del usuario, de acuerdo con la normativa aplicable.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del sistema de gestión de cookies de la web, así como modificar sus preferencias posteriormente.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores, el usuario podrá consultar la correspondiente Política de Cookies.

12. Protección de menores

Los servicios y productos ofrecidos a través de la tienda online no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Estudi Sierra no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores sin la intervención o autorización que, en su caso, resulte legalmente exigible.

Si se detecta que se han recogido datos personales de un menor sin la legitimación correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para suprimirlos o regularizar su tratamiento conforme a la normativa aplicable.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Estudi Sierra se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Seguridad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda online.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo se protegen sus datos personales.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Estudi Sierra
Fco. Javier Sierra
C/ Anoia 26, 08211 Castellar del Vallès (Barcelona), España.
Correo electrónico: hola@estudisierra.es
Teléfono: 93 742 60 85

Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y respetuosa con la privacidad de todos nuestros clientes.